Conditions de ventes NACREALE ÉDITIONS

  1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.ludimino.com. NACREALE ÉDITIONS se réserve le droit de les adapter ou les modifier sans préavis. En cas de modification, ce sont ces nouvelles conditions générales de vente qui seront appliquées à chaque nouvelle commande.

  1. Disponibilité des produits

Nos produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. À réception de votre commande, nous vérifions leurs disponibilités. En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la passation de la commande à faire le nécessaire pour vous livrer le produit commandé. À défaut, nous vous proposerons un produit similaire à un prix similaire, ou nous vous rembourserons. La date de validation de la commande correspond à la date de l’acceptation de votre commande.

En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande, nous vous le ferons savoir et expédierons le reste de votre commande, dans le délai maximum, susmentionné de 30 jours.

  1. Prix

Nos prix exprimés en euros TTC s’entendent hors frais de transport. Le client qui passe la commande devra s’en acquitter, sauf s’il bénéficie d’une offre spéciale l’en exonérant.

NACREALE ÉDITIONS se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis, notamment en cas d’augmentation des charges, du taux de TVA ou en cas d’erreur éditrice. Cependant, ce sont toujours les tarifs qui vous auront été indiqués au moment de votre commande (sous réserve de disponibilité des produits à cette date) qui seront ceux en vigueur.

  1. Paiement et sécurité

Les utilisateurs peuvent effectuer le règlement de leurs commandes par les moyens suivants Carte Bleu, Carte Visa, Carte American Express et Carte MasterCard.

Les données des cartes crédit sont cryptées en SSL 128 (Secure Socket Layer). Ils ne transitent donc jamais en clair sur le réseau et le paiement est directement effectué auprès de la banque. NACREALE ÉDITIONS n’a pas accès à ces données, et ne les garde pas sur ses serveurs. C’est la raison pour laquelle nous vous les redemandons à chaque nouvelle commande.

Les produits demeurent la propriété de NACREALE ÉDITIONS jusqu’à leurs paiements intégraux. Toutefois dès la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

NACREALE ÉDITIONS se réserve le droit, en cas de défaut de paiement, de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client utilisateur n’ayant pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ; voir avec lequel un litige de paiement subsiste.

  1. Livraison

NACREALE ÉDITIONS s’engagent à livrer les commandes sans délai. Elles seront acheminées par les services postaux qui seront tenus à leurs propres délais de livraison. Par conséquent NACREALE ÉDITIONS ne pourra pas être tenues responsables d’éventuels retards de livraison.  Idem lorsque le client/utilisateur commet une erreur dans le libellé de son adresse, entraînant un retard de distribution au niveau des services postaux. Si la commande était retournée à NACREALE ÉDITIONS, le client/utilisateur accepte que les frais de réexpédition lui soient (re)facturés. Si d’aventure la commande arrivait défectueuse, l’utilisateur/client dispose d’un délai de 48 heures pour faire sa réclamation auprès NACREALE ÉDITIONS. Il sera ainsi procédé à l’échange ou au remboursement du produit concerné.

  1. Responsabilités

NACREALE ÉDITIONS ne saura pas tenu responsable de la non-exécution du contrat de vente en cas de force majeure ou fortuit (inondations, incendies, tempête, etc.) de grève des services postaux et de perturbation des moyens de transport et/ou de communications.

L’utilisateur client est le seul responsable de sa volonté d’achat sur www.ludimino.com. Il ne pourra faire grief d’un préjudice ouvrant droit à un quelconque dédommagement s’il ne pouvait après son achat en faire l’usage auquel le produit est destiné.

Lorsqu’un produit commandé est non livré, ou livré avec des produits manquants, l’acheteur doit se manifester dans un délai de 30 jours (à compter de la date de la passation de commande).

Au-delà de ce délai NACREALE ÉDITIONS ne pourra accepter aucune réclamation.

  1. Rétractation

NACREALE ÉDITIONS accorde à l’utilisateur un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits commandés pour retourner à ses frais ceux qui ne lui conviendraient pas. Il doit cependant communiquer au préalable cette volonté de retour à l’adresse mail : ludimino@outlook.fr.

Bien évidemment, les produits retournés doivent être à l’état neuf. En effet, tout produit détérioré, incomplet ou sali ne sera ni repris ni échangé. Après réception du produit retourné à l’état neuf par vos soins, NACREALE ÉDITIONS s’engage à vous faire un échange, un avoir, voire un remboursement dans un délai maximum de 30 jours.

  1. Informations légales

Pour traiter, acheminer et facturer les commandes passées par le l’utilisateur / acheteur, il est nécessaire que nous collections les informations nominatives aux fins de rendre possible ce contrat de vente à distance. Par conséquent, le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi  » Informatique et Libertés « , le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). De même, le client utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer auprès de NACREALE ÉDITIONS (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). NACREALE ÉDITIONS s’engage à ne pas communiquer ou céder les coordonnées de ses clients à un tiers, de manière gratuite ou avec contrepartie.

  1. Droits applicables

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat NACREALE ÉDITIONS favorisera une démarche amiable avec le client acheteur avant toute action en justice. À défaut de conciliation, le Tribunal de Commerce de Paris sera seul compétent pour arbitrer, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

Contact : ludimino@outlook.fr

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